Onbezorgde overdracht

Binnen een organisatie zijn veel overdrachtsmomenten te onderkennen. Het werk van een persoon wordt overgedragen aan een andere persoon. Niet alleen binnen de lijnorganisatie vindt veel overdracht plaats, ook binnen projecten. Binnen een IT-project is bijvoorbeeld sprake van de overgang van een ontwikkelingomgeving naar test, van test naar acceptatie en van acceptatie naar productie. Bij iedere overdracht kan veel misgaan. Speel voor een onbezorgde overdracht!

Benodigdheden

Een dobbelsteen en een stopwatch, horloge of klok

Uitleg van het spel

Het spel wordt met minimaal twee personen en bij voorkeur in twee teams gespeeld. Er worden twee specifiek overdrachtsmomenten geselecteerd. Eerst gaan beide teams in 10 minuten afzonderlijk aan de slag. Ieder team krijgt een overdrachtsmoment toegewezen. Elk team moet voor het eigen overdrachtsmoment zes zaken bedenken die mis kunnen gaan bij de overdracht. Elk van de overdrachtsproblemen krijgt een cijfer van 1 tot 6. Een collega wordt ziek. Een leverancier levert de goederen te laat. Een technische omgeving is niet ingericht. Na 10 minuten gooit team 1 met de dobbelsteen en moet team 1 aan de slag met het probleem dat is gedefinieerd door team 2 en dat hoort bij het cijfer dat is gegooid. Team 1 krijgt 2 minuten de tijd om zo veel mogelijk maatregelen te benoemen die erop gericht zijn het betreffende probleem bij de overdracht te voorkomen, tot een snelle oplossing te komen, de schade te beperken, etc. Denk hierbij bijvoorbeeld aan back-up voorzieningen, stand-by regelingen en extra tijd gereserveerd voor overdracht. Iedere maatregel die wordt genoemd en die daadwerkelijk is ingevoerd levert 1 punt op. Na 2 minuten is team 2 aan de beurt om met de dobbelsteen te gooien. Zo worden een paar rondes gespeeld. Gooit een team een cijfer dat het team al eerder heeft gegooid dan mogen alleen maatregelen benoemd worden die, in relatie tot het specifieke probleem, nog niet aan bod zijn gekomen. Na een aantal rondes gespeeld te hebben en ieder team een gelijk aantal keren is geweest wordt het team met de meeste punten tot winnaar gekozen.

Stelling

Annelies van Dulmen: